Di 321spin, privasi bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah janji kepada setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Inilah asas yang membentuk cara 321spin mengendalikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 321spin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif yang merentasi internet tanpa perlindungan lapisan keselamatan tertinggi.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, dengan akses terhad hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
321spin tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau menukarkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda bukan komoditi kepada kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Tiada pengumpulan data berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, 321spin berkomited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh 72 jam setelah insiden tersebut dikenal pasti.
Anda bukan sekadar pengguna — anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan data peribadi anda
Apabila anda menggunakan platform 321spin, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung pada jenis interaksi anda dengan platform. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, jantina dan kewarganegaraan. Maklumat ini diperlukan semasa pendaftaran akaun dan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) bagi memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat penuh anda dikumpul semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk komunikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan.
Kami menyimpan butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan termasuk nama bank, jenis akaun dan nombor akaun yang disamarkan (kami tidak menyimpan nombor akaun penuh), sejarah deposit dan pengeluaran serta butiran dompet elektronik.
Secara automatik kami merekodkan alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, peranti yang digunakan, halaman yang dilawati, masa akses dan maklumat sesi. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan prestasi platform.
321spin mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami sumber pengumpulan data membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
Sebahagian besar data kami diperoleh terus daripada anda semasa anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, atau mengisi kaji selidik dan borang maklum balas.
Semasa anda menggunakan platform 321spin — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti corak navigasi, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan maklumat peranti. Data ini penting untuk mengesan aktiviti tidak biasa dan memastikan keselamatan akaun anda.
Dalam kes tertentu, kami menerima maklumat tambahan daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan agensi pencegahan penipuan. Ini dilakukan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan mencegah aktiviti haram di platform kami.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 321spin tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pendaftaran | Identiti, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan KYC & pematuhan | Identiti, dokumen | Kewajipan undang-undang |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Teknikal, tingkah laku | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, keutamaan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform | Teknikal, penggunaan | Kepentingan sah |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya.
321spin mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pengkomputeran awan dan syarikat analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan khusus 321spin.
Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia untuk mendedahkan maklumat tertentu, kami akan berbuat demikian. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Kami mungkin berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan dan pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya kami mengesan atau mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius terhadap platform atau ahli-ahli kami.
Platform 321spin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki wajib tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki ini membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pengguna kekal di setiap halaman dan di mana pengguna keluar dari platform. Semua data dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama — kami tidak dapat mengenal pasti individu dari data analitik ini.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu atau menerima amaran sebelum kuki disimpan. Sila ambil maklum bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
321spin tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah platform:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Platform 321spin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Platform 321spin mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform kami, dasar privasi laman web lain tersebut akan terpakai dan bukan dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
321spin tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dikunjungi melalui pautan dari platform kami.
321spin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi semasa dasar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data penuh atau pemadaman akaun, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Privasi anda dilindungi sepenuhnya di 321spin.